AVISO DE PRIVACIDAD MÉXICO

Fecha de última actualización: 03-01-2024

JA DEL RÍO, S.C. (en lo sucesivo “JADR” o el “Responsable” de forma indistinta), tiene la obligación de cumplir con las medidas administrativas, legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que haya recabado de “Usted” (en lo sucesivo “Usted” o el “Titular”) para las finalidades que serán descritas en el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y diversa normativa vigente y relacionada (la “Legislación de Datos Personales”).

JADR se compromete a velar para que se cumplan todos los principios legales de protección de datos personales y manifestamos nuestro compromiso para que se respete en todo momento, por nosotros y por nuestros colaboradores, la presente política de privacidad.

Todo lo anterior se realiza con el objetivo de que “Usted” tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales, a fin de garantizar el derecho de autodeterminación informativa. Por ello, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información:

1. Identidad del “Responsable”:

“JADR”, con domicilio en Calle Sao Paulo 2373, Piso 2, Colonia Providencia, C.P.44630, Guadalajara, Jalisco, con teléfono +52 33 3669-5300, y correo electrónico privacynotice@jadelrio.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione de conformidad con lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad.

2. Datos Personales:

“JADR” recabará de “Usted” los datos personales que sean necesarios para la adecuada prestación de servicios y/o cumplimiento de los fines del “Responsable”, los cuales incluyen los siguientes: (i) nombre(s), apellidos y/o razón o denominación social; (ii) domicilio; (iii) número telefónico fijo o celular; (iv) correo electrónico, (v) cuentas de redes sociales, (vi) RFC, (vii) CURP, (viii) copia de identificación oficial, (ix) documento que acredite la representación legal de la persona jurídica, (x) signos distintivos, (xi) imágenes y/o videos y/o (xii) testimoniales en la plataforma Clearly Rated, así como su publicación en la página web de “JADR”. 

“Usted” se compromete que los datos que proporcione a “JADR” sean verídicos, completos y exactos. Cualquier dato falso, incompleto o inexacto será de su exclusiva responsabilidad.

3. Finalidad del tratamiento de datos:

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto la protección de cualquier información concerniente a las personas físicas identificadas o identificables (los “Datos Personales”), tales como clientes, proveedores, trabajadores y demás terceros relacionados con la Sociedad (los “Titulares”), regulando el uso y la protección de los Datos Personales de los “Titulares”, mediante su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar su privacidad.

Los datos personales que nos ha proporcionado serán utilizados para los fines propios de “JADR” y de las actividades relativas al desarrollo de dichos fines, en forma enunciativa, más no limitativa para:

a) Mantener, desarrollar, administrar, controlar y cumplir con la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros servicios.

b) Confirmar su identidad e información de contacto.

c) Crear, ordenar, catalogar, clasificar y almacenar expedientes y bases de datos de los “Titulares”, así como sus cuentas.

d) Proporcionar al “Titular” información, comunicaciones y notificaciones sobre nuestros servicios.

e) Realizar actividades de cobranza.

f) Proporcionarle asesoría, aclaraciones y servicio al cliente, vía teléfono, correo electrónico y/o por cualquier otro medio.

g) Monitorear la calidad de nuestro servicio al cliente mediante llamadas y/o correos electrónicos y/o por cualquier otro entorno, así como de la atención que se brinde a través de dichos medios.

h) Estadística y registro histórico. 

i) Atender requerimientos legales de autoridades competentes, nacionales o extranjeras, y cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre “Usted” y el “Responsable” y/o sus empresas controladoras, afiliadas y subsidiarias.

j) Cumplir con cualesquiera disposiciones y obligaciones legales aplicables al “Responsable”, sus controladoras, subsidiarias y/o afiliadas, así como para gestionar cualquier proceso judicial de éstas.

k) Actividades complementarias necesarias y/o análogas para la realización de los fines anteriores.

l) Trataremos los Datos Personales para las siguientes finalidades secundarias o accesorias: Atracción de talento, mercadotecnia, publicidad, promoción, boletines, perfilado de datos, mensajes publicitarios, novedades, invitaciones de eventos, prospección comercial y ofrecimiento de servicios, general o personalizada, enviada mediante cualquier otro medio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias o accesorias, “Usted” puede seguir el procedimiento a que se refiere el numeral 6 del presente Aviso de Privacidad.

4. Transferencia de datos:  

“JADR”, como responsable del tratamiento de los Datos Personales de los “Titulares”, está obligada a cumplir con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley. Por tal motivo, el “Responsable” se compromete a guardar estricta confidencialidad al respecto de los Datos Personales de los “Titulares”.

Sin perjuicio de lo anterior, sus Datos Personales pueden transferirse dentro del territorio nacional o hacia el extranjero cuando se actualice alguno de los siguientes supuestos:

a) Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;

b) Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas o sujetas o a control común con el “Responsable”, que operan bajo los mismos procesos y políticas internas del “Responsable”;

c) Cuando la transferencia sea efectuada a autoridades, organismos o entidades gubernamentales, notarios públicos y corredores públicos: (i) en cumplimiento a o en relación con las obligaciones contempladas en la legislación aplicable al “Responsable”, sus controladoras, subsidiarias y/o afiliadas, así como en cumplimiento de requerimientos efectuados a las mismas; (ii) para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el “Titular” y el “Responsable”;  (iii) cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación entre el “Responsable” y el “Titular” y (iv) para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho del “Responsable”, sus controladoras, subsidiarias y/o afiliadas, en un proceso administrativo y/o judicial;

d) Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del “Titular”, por el “Responsable” y un tercero;

e) Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;

f) Cuando la transferencia sea con base en los demás supuestos establecidos en la Legislación de Datos Personales, que no requieren de su consentimiento.

Las transferencias antes mencionadas no requieren de su consentimiento conforme a la Legislación de Datos Personales.

5. Revocación del Consentimiento:

En todo momento “Usted” podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, es decir, ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“Derechos ARCO”), a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos, siempre y cuando se encuentre previsto en los supuestos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para ello es necesario que presente su petición en medios electrónicos a través de correo electrónico a la siguiente dirección: privacynotice@jadelrio.com.Su petición deberá ir acompañada de su identificación y deberá señalar con claridad los datos personales respecto de los cuales desea sea revocado el consentimiento de tratamiento.

6. Medios para Ejercer los Derechos ARCO:

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el “Titular” por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición directamente ante el “Responsable” del Tratamiento “JADR” en el correo privacynotice@jadelrio.com.

En caso de elegir el correo postal, lo deberá de hacer al siguiente domicilio: Calle Sao Paulo 2373, Piso 2, Colonia Providencia, C.P.44630, Guadalajara, Jalisco.

I) Acceso.- “Usted” podrá solicitar en todo momento conocer qué datos suyos han sido recabados y conserva el “Responsable”.

II) Rectificación.- En caso de que alguno de sus datos sea inexacto o incompleto podrá solicitar su corrección, debiendo adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.

III) Cancelación.- Podrá solicitarse en todo momento la cancelación de los datos; en caso de ser procedente la solicitud, los datos entrarán al período de bloqueo en el cual no podrán ser tratados de ninguna manera para su posterior supresión.

“JADR” podrá conservarlos exclusivamente para efectos de las responsabilidades nacidas del tratamiento. El periodo de bloqueo será equivalente al plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que funda el tratamiento en los términos de la Ley aplicable en la materia.

Una vez cancelado el dato se dará aviso a su “Titular”.

IV) Oposición.- En todo momento el “Titular” podrá negarse por causa justificada al tratamiento de sus datos personales.

La solicitud para ejercer los Derechos Arco deberá contener y estar acompañada de lo siguiente: (i) el nombre, razón o denominación del “Titular”, su domicilio y/o correo electrónico y cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) los documentos oficiales que acrediten la identidad, o en su caso, la representación legal del “Titular”; (iii) la descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

Recibido el escrito porque se nos indique que hará uso de sus Derecho Arco, tendremos 20 veinte días hábiles para analizar, atender y enviarle la respuesta correspondiente y daremos cumplimiento con el requerimiento, en caso que resulte procedente, dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a nuestra respuesta a su solicitud. El medio por el cual le enviaremos nuestra conclusión, será aquel que nos sea indicado por “Usted” en su solicitud o, en su defecto, por el mismo medio por el cual no hizo llegar su escrito.

“JADR” podrá negarle al “Titular” el acceso a sus datos personales, o a realizar la rectificación, cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes casos:

a) Si es el solicitante, pero no el “Titular” de los datos personales, o su representante legal no esté debidamente acreditado para ello.

b) Cuando en nuestra base de datos, no se encuentren sus datos personales.

c) Cuando se lesionen los derechos de un tercero.

d) Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a sus datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos.

e) Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

En todos los casos anteriores, se le informará a “Usted” o en su caso, a su representante legal, el motivo de nuestra decisión y se la comunicaremos, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.

7. De los Medios Remotos:

“Usted” entiende y acepta que: (i) nuestro Sitio Web puede incluir enlaces a sitios web de terceros que, en caso de acceder, ocasionará que abandone nuestro sitio web, por lo cual no asumiremos ninguna responsabilidad en relación con los sitios web de terceros; (ii) Nuestro Sitio Web puede incluir enlaces a sitios que administran redes sociales, en cuyo caso “Usted” acepta que al proporcionar cualquier tipo de información, incluso sus datos en dichos sitios, ocasionará que la misma pueda ser leída, vista, accedida, retrasmitida y tratada por cualquier persona, liberándonos de cualquier responsabilidad; (iii) Es posible que nuestros sistemas recopilen datos adicionales a los que “Usted” proporcione, como lo son el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas de internet visitadas, la dirección IP, etc., a través de “cookies” o “web beacons”, entre otros. Para poder deshabilitar estos sistemas, deberá acceder a “Opciones de Internet” en la barra de “herramientas” del navegador que utilice.

8. De las Modificaciones al Aviso de Privacidad:

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado por “JADR” tantas veces se considere necesario, tanto para guardar congruencia con los ordenamientos legales aplicables como a petición de las autoridades competentes y/o modificaciones en los datos. En caso de que exista algún cambio a este Aviso de Privacidad, “JADR” lo comunicará publicando una nota visible en el Sitio Web. Por su seguridad, revise en todo momento que así lo desee el contenido de este Aviso de Privacidad en nuestro Sitio Web www.jadelrio.com

9. Aceptación de Aviso de Privacidad: 

En caso de que no manifiestes oposición al contenido y alcance de este Aviso de Privacidad o de sus modificaciones, se entenderá que otorgas tu consentimiento tácito para que “JADR”  efectúe el tratamiento de tus Datos Personales con base en las Finalidades del Tratamiento establecidas en el Aviso de Privacidad.

10. Controversias:

En caso de que se presente una controversia que se derive del presente Aviso de Privacidad, las partes intentarán primero resolverla a través de negociaciones de buena fe, pudiendo ser asistidos por un mediador profesional. Si después de un máximo de 30 días hábiles de negociación las partes no llegaren a un acuerdo, se estará a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Al aceptar este Aviso de Privacidad, “Usted” está de acuerdo en sujetarse a la jurisdicción y competencia de las leyes y tribunales aplicables del Primer Partido Judicial del Estado de Jalisco, renunciando a partir de este momento a cualquier otra jurisdicción que en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa les pudiera corresponder.